Les sources des tensions dans une équipe pluridisciplinaire
Pour mieux désamorcer un conflit, encore faut-il comprendre son origine. Dans la dynamique des équipes pluridisciplinaires, plusieurs facteurs peuvent générer des tensions :
- Différences de perception professionnelle : Les métiers ne partagent pas toujours les mêmes priorités ni les mêmes approches du soin. Un psychologue et un aide-soignant ne perçoivent pas forcément de la même manière un comportement agité d’un résident.
- Manque de communication : Une information mal transmise – ou non transmise – peut créer une confusion, voire nourrir des ressentiments.
- Charge de travail élevée : Les conditions de travail parfois précaires (sous-effectifs, absences non remplacées) augmentent le stress, réduisent la tolérance et peuvent être un terrain fertile pour les incompréhensions.
- Absence de clarification des rôles : Si les missions de chacun ne sont pas clairement définies, cela peut entraîner des frustrations ou des conflits de territoire.
- Facteurs personnels : Les tensions dans les équipes ne sont pas toujours d’ordre purement professionnel : une fatigue accumulée, une sensibilité accrue ou des problèmes personnels peuvent amplifier les conflits.